A través de la página cuandopasaneuquen.efibus.com.ar -a la cual también se puede acceder desde la web del municipio- se podrá consultar recorridos y horarios de arribo en tiempo real de colectivos a una parada determinada. Las consultas también puede realizase a través de mensajes de texto o descargando una aplicación en teléfonos inteligentes. “Estamos brindando un mejor servicio a los usuarios con tecnología GPS que monitorea la posición de las unidades del transporte público y de este modo saber cuantos minutos faltan para que lleguen a destino”, explicó Ariel Pope, director de Atención al Usuario.
Los pasajeros del transporte público tienen tres opciones para obtener esa información: por identificación de paradas, por ubicación de las calles que convergen en el punto de espera y mediante la consulta de los recorridos de todas las líneas. El sistema “¿Cuándo pasa?” incluye mapas de la ciudad con el recorrido de cada línea de colectivo permitiendo elegir la opción que resulte más conveniente para llegar a destino.
Pope explicó que el número de cada parada está identificado con una cifra de cinco dígitos que los usuarios encuentran pintados en la acera, en postes o en carteles de garitas. Es necesario conocerlos para enviar el mensaje de texto, usar la aplicación o averiguar por el sitio web cuando pasa el colectivo. Dijo que el sistema informa respecto de “todas las líneas que pasan por esa parada y permite consultar el tiempo de arribo de aquella más conveniente “.
Pero acotó que de desconocerse el número de parada “se puede usar la aplicación “Recorridos”: se escribe en una pestaña la línea en la que vamos a viajar y el sistema motoriza un mapa de la ciudad con el recorrido y las paradas correctamente identificadas”.
“Con la puesta de este sistema se busca proporcionar información al usuario de colectivo para que reducir la espera en la parada y con ello optimizar su tiempo propio”, puntualizó el funcionario. Aclaró que esta modalidad “no dice si se produjo alguna demora sino la cantidad de minutos que falta para que la unidad llegue a una parada determinada”.
La página web también proporciona a los interesados un instructivo para bajar la aplicación a teléfonos inteligentes. Por SMS, se manda un mensaje de texto al número 70705 de la siguiente manera: TUP (espacio) Nº de parada (espacio) LINEA (espacio) N° de línea. El usuario recibirá un mensaje con el tiempo en que arribará el coche que está más próximo a la parada.
Además se puede solicitar información sobre todas las líneas de colectivos que arriban a una misma parada, para lo cual se manda al mismo número el texto TUP (espacio) Nº de parada. Cualquiera sea la modalidad elegida, el sistema reconoce indistintamente el uso de minúsculas y de mayúsculas.
Para descargar la aplicación en teléfonos inteligentes que cuenten con sistema Android hay que ingresar a la tienda Market en cuandopasaneuquen.efibus.com.ar. Al igual que en la web y por mensaje de texto, el sistema responde con información en tiempo real sobre los próximos colectivos que arribarán a la parada. Si el usuario no sabe qué línea lo lleva a destino basta con que ingrese el lugar a donde quiere dirigirse y el sistema indicará las líneas que pueden llevarlo.
La consulta se efectúa a través del servicio de internet del teléfono, por lo que el costo de la misma dependerá del plan que tengan los usuarios en particular.